Oblasti Društvene nauke Ekonomija Menadžment

Menadžment odnosa sa kupcima

 

Menadžment odnosa sa kupcima
Autor: Grupa autora Spisak svih knjiga  
Prevod:  
ISBN: 9788674781296  
Format: 21 x 24 cm  
Strana: 464  
Povez: Broš  
Izdavač: Data status Spisak svih izdanja  
Godina: 2010.  

 

Cena: 2640 din, 22.96 €, 29.33 $

 

 

Savremeno poslovanje zahteva primenu novih koncepata i tehnika, ali i nove poslovne filozofije, usmerene na razvoj i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim partnerima. Pritom, menadžment odnosa u kanalima marketinga obuhvata kako odnose sa finalnim, tako i sa poslovnim kupcima. Koncept je još uvek nov, a samim tim postoje i određena otvorena pitanja i dileme. Kako bi se na pravi način usvojila i implementirala nova poslovna filozofija, neophodno je razmotriti čitav niz faktora i uspostaviti odgovarajuće strategije nastupa. Sve navedeno je detaljno obrađeno u knjizi Menadžment odnosa sa kupcima, koja se sa ovakvim sadržajem i konceptom prvi put pojavljuje u našoj zemlji.Tekst u knjizi je kombinacija istraživanja literature, savremene softverske ponude, ali i analize najboljih poslovnih primera u oblasti negovanja odnosa sa kupcima. Višečlani tim autora je omogućio da se pojedinim pitanjima bave specijalisti iz određenih oblasti. Zbog aktuelnosti i relevantnosti materije, ne sumnjamo da će knjiga Menadžment odnosa sa kupcima pobuditi veliko interesovanje praktičara i stručnjaka iz različitih oblast.

 

Izbor iz iste oblasti

 

Liderstvo
 

Piter Northaus

Liderstvo

Poput prethodnih, i ovo izdanje sadrži pregled i analizu odabranih teorija o liderstvu, a posebna pažnja posvećena je tome kako svaki od teorijskih pristupa može da se primeni... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Liderstvo, lobbying, networkin, education
 

Svetislav Milovanović

Liderstvo, lobbying, networkin, education

Značajna i promišljeno napisana knjiga. Liderstvo nije samo dar, to je način razmišljanja. Liderstvo zapravo predstavlja nameru, volju, snagu i energiju za stvaranje boljeg sveta... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Mamin test
 

Rob Ficpatrik

Mamin test

Neophodna knjiga za svakoga ko pokreće novi posao. Kako da razgovarate s klijentima i da otkrijete da li je vaša ideja za pokretanje biznisa dobra ili... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Put do liderstva
 

Isak Adižes

Put do liderstva

Kako da poboljšate svoj stil upravljanja i kako da se odnosite prema ljudima čiji se stilovi razlikuju od vašeg. U ovoj instruktivnoj knjizi Isak Adižes, jedan od vodećih svetskih... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Stilovi dobrog i lošeg upravljanja
 

Isak Adižes

Stilovi dobrog i lošeg upravljanja

Dragocen i nadahnut vodič za traženje odgovora na pitanja efektivnosti i efikasnosti stilova i interakcija medju učesnicima u procesu rada i rukovodjenja. Ova knjiga je, stoga... ceo tekst Ceo opis knjige