Oblasti Društvene nauke Ekonomija Menadžment

Menadžment odnosa sa kupcima

 

Menadžment odnosa sa kupcima
Autor: Grupa autora Spisak svih knjiga  
Prevod:  
ISBN: 9788674781296  
Format: 21 x 24 cm  
Strana: 464  
Povez: Broš  
Izdavač: Data status Spisak svih izdanja  
Godina: 2010.  

 

Cena: 2640 din, 22.96 €, 29.33 $

 

 

Savremeno poslovanje zahteva primenu novih koncepata i tehnika, ali i nove poslovne filozofije, usmerene na razvoj i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim partnerima. Pritom, menadžment odnosa u kanalima marketinga obuhvata kako odnose sa finalnim, tako i sa poslovnim kupcima. Koncept je još uvek nov, a samim tim postoje i određena otvorena pitanja i dileme. Kako bi se na pravi način usvojila i implementirala nova poslovna filozofija, neophodno je razmotriti čitav niz faktora i uspostaviti odgovarajuće strategije nastupa. Sve navedeno je detaljno obrađeno u knjizi Menadžment odnosa sa kupcima, koja se sa ovakvim sadržajem i konceptom prvi put pojavljuje u našoj zemlji.Tekst u knjizi je kombinacija istraživanja literature, savremene softverske ponude, ali i analize najboljih poslovnih primera u oblasti negovanja odnosa sa kupcima. Višečlani tim autora je omogućio da se pojedinim pitanjima bave specijalisti iz određenih oblasti. Zbog aktuelnosti i relevantnosti materije, ne sumnjamo da će knjiga Menadžment odnosa sa kupcima pobuditi veliko interesovanje praktičara i stručnjaka iz različitih oblast.

 

Izbor iz iste oblasti

 

Mentorski rad sa zaposlenima
 

Peti Makmanus

Mentorski rad sa zaposlenima

Kako možete da popravite odnose sa podređenima, da ostvarite efektivnu timsku dinamiku, pa čak i da efektivnije iskoristite resurse? Naučite veštinu strateškog mentorstva. Ovaj... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Komunikacijske veštine
 

Marina Marković

Komunikacijske veštine

Knjigа Mаrinе Mаrkоvić prеdstаvljа priručnik kојi sе оdnоsi nа јеdаn zаоkružеni  dео еdukаtivnоg prоcеsа u оblаsti kоmunikаciје u mеnаdžmеntu... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Korporativno upravljanje
 

Valter Kantino

Korporativno upravljanje

Poglavlja knjige bave se sledećim temama: korporativno upravljanje i merenje poslovnih performansi, poslovni rizici i sistem interne kontrole, rukovodioci podsistema kontrole... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Budućnost menadžmenta
 

Gari Hamel

Budućnost menadžmenta

U prošlom veku su ljudi radili u zatvorima menadžmenta industrijskog doba – koji traće energiju, kreativnost i potencijal naših ljudi. Gari Hamel izuzetno jasno iznosi ograničen... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Prodaja od poverenja
 

Tod Dankan

Prodaja od poverenja

Kako da zaradite više novca za kraće vreme uz manje stresa. Istinski uspeh u prodaji ne počinje sa onim što je spolja. Koga ste ubedili prošle nedelje, koliko ste prodali prošlog... ceo tekst Ceo opis knjige