Oblasti Društvene nauke Ekonomija Menadžment

Menadžment odnosa sa kupcima

 

Menadžment odnosa sa kupcima
Autor: Grupa autora Spisak svih knjiga  
Prevod:  
ISBN: 9788674781296  
Format: 21 x 24 cm  
Strana: 464  
Povez: Broš  
Izdavač: Data status Spisak svih izdanja  
Godina: 2010.  

 

Cena: 2640 din, 22.96 €, 29.33 $

 

 

Savremeno poslovanje zahteva primenu novih koncepata i tehnika, ali i nove poslovne filozofije, usmerene na razvoj i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim partnerima. Pritom, menadžment odnosa u kanalima marketinga obuhvata kako odnose sa finalnim, tako i sa poslovnim kupcima. Koncept je još uvek nov, a samim tim postoje i određena otvorena pitanja i dileme. Kako bi se na pravi način usvojila i implementirala nova poslovna filozofija, neophodno je razmotriti čitav niz faktora i uspostaviti odgovarajuće strategije nastupa. Sve navedeno je detaljno obrađeno u knjizi Menadžment odnosa sa kupcima, koja se sa ovakvim sadržajem i konceptom prvi put pojavljuje u našoj zemlji.Tekst u knjizi je kombinacija istraživanja literature, savremene softverske ponude, ali i analize najboljih poslovnih primera u oblasti negovanja odnosa sa kupcima. Višečlani tim autora je omogućio da se pojedinim pitanjima bave specijalisti iz određenih oblasti. Zbog aktuelnosti i relevantnosti materije, ne sumnjamo da će knjiga Menadžment odnosa sa kupcima pobuditi veliko interesovanje praktičara i stručnjaka iz različitih oblast.

 

Izbor iz iste oblasti

 

Veština pobeđivanja
 

Džek Velč

Veština pobeđivanja

Knjiga legendarnog Neutron Džeka najuspešnijeg direktora u istorijatu General Electric-a, inače izabranog i za najboljeg menadžera svih vremena prema anketi Njujork Tajmsa, ne... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Plemena.
 

Set Godin

Plemena.

Internet može da uradi neverovatne stvari, ali ne može da preuzme ulogu lidera. Vođenje potiče od pojedinaca, ljudi koji su kao i ti strastveni prema... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Menadžment pojmovnik od A-Z
 

Tim Hindl

Menadžment pojmovnik od A-Z

Menadžment pojmovnik koncepti i ideje koje su oblikovali opšti menadžment. Kada sam doneo odluku da napišem jednu ovakvu knjigu, želja mi je bila... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Menadžment za kulturu
 

Isak Adižes

Menadžment za kulturu

Profesor Adižes je pionir menadžmenta za umetnost jer je krajem šezdesetih godina, obavio opsežna istraživanja u mnogim renomiranim pozorištima, operama, simfonijskim orkestrima... ceo tekst Ceo opis knjige

 

Komunikacijske veštine
 

Marina Marković

Komunikacijske veštine

Knjigа Mаrinе Mаrkоvić prеdstаvljа priručnik kојi sе оdnоsi nа јеdаn zаоkružеni  dео еdukаtivnоg prоcеsа u оblаsti kоmunikаciје u mеnаdžmеntu... ceo tekst Ceo opis knjige