Svi Vaši podaci su zaštićeni od mogućih zloupotreba. „Knjiga Knjiga” se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Nama su potrebni samo osnovni podaci o kupcima koju su neophodni za poslovanje.

Podaci o kupcima su zaštićeni i dostupni su samo zaposlenima a svi zaposleni su zaduženi za čuvanje podataka i poštovanje zaštite privatnosti.

Koristimo nezavisne kompanije za oglašavanje da bismo prikazivali oglase kada posetite naše mrežno mesto. Ove kompanije mogu da koriste informacije (izuzev imena, adrese, adrese e-pošte ili telefonskog broja) koje se odnose na vaše posete ovom i drugim veb sajtovima kako bi vam obezbedile oglase o robi i uslugama koje vas interesuju.

Ako želite više informacija o ovoj praksi, kao i o tome kakve mogućnosti imate da ne dozvolite ovim kompanijama da koriste ove informacije, pritisnite pokazivačem miša ovde.

Brza i sigurna isporuka

Nastojimo da Vam pružimo kvalitetne usluge i da radimo po dobrim poslovnim običajima. Pošiljke sa naručenim proizvodima šaljemo odmah posle dobijanja potvrde da je Vaša uplata stigla.

Kada pošaljemo naručene proizvode šaljemo Vam obaveštenje i prijemni broj pošiljke elektronskom poštom. Pomoću prijemnog broja, poslatu pošiljku možete „pratiti” na Internetu, to jest na mrežnom mestu Pošte Srbije ili na poštanskim mrežnim mestima zemalja sveta.

Povrat

Primedbe i zahteve za povrat novca ili zamenu proizvoda možete podneti samo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen ili ne odgovara Vašoj narudžbini. Kada je primedba na kupljeni proizvod opravdana, kupac proizvod može vratiti ili zameniti. Primedbe i zahteve za povrat možete poslati na našu adresu el. poštanskog sandučeta u roku od 14 dana. Vraćeni ili zamenjeni proizvod mora biti nekorišćen i u svom originalnom pakovanju – hvala Vam na razumevanju.